TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

FAMJOY S.R.L. — Marca Pymemos

TITULAR DEL SITIO WEB

El presente sitio web es operado por FAMJOY S.R.L. (en adelante, «la empresa»), titular de la marca Pymemos.

Domicilio social: Bucarest, Sector 3, Rumanía

CUI: 52922240

Registro Mercantil: J2025088615001

Email: info@pymemos.com

Teléfono: +(40) 729 082 077

El acceso y uso del sitio web implica la aceptación plena de los presentes términos y condiciones.

1. OBJETO DEL SERVICIO

La empresa ofrece servicios relacionados con:

• Constitución de empresas en Reino Unido y Rumanía
• Asesoramiento fiscal y empresarial
• Gestión administrativa y documental
• Servicios digitales y consultoría

2. NATURALEZA DEL SERVICIO

• La empresa actúa como intermediario, gestor y asesor
• No es una entidad gubernamental ni organismo oficial
• No presta asesoramiento legal personalizado salvo contratación expresa

El cliente acepta que:

• Las decisiones finales dependen de organismos oficiales
• La empresa no tiene control sobre dichas decisiones

3. CONTRATACIÓN

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada
• Cumplir con la normativa fiscal y legal de su país de residencia
• Utilizar los servicios de forma lícita

La empresa podrá rechazar cualquier solicitud si detecta riesgo legal, fraude o incumplimiento.

4. PRECIOS Y PAGOS

Los precios de los servicios serán los vigentes en el momento de la emisión del presupuesto o confirmación por parte de la empresa. El pago se realiza por adelantado mediante transferencia bancaria o a través de enlace de pago facilitado por Stripe.

La empresa se reserva el derecho de modificar sus tarifas generales, si bien el precio aplicable al cliente será siempre el acordado y comunicado antes del inicio del servicio.

Los servicios tienen carácter digital, administrativo y personalizado.

5. POLÍTICA DE NO DEVOLUCIÓN

⚠️ IMPORTANTE — LEA ATENTAMENTE ANTES DE REALIZAR EL PAGO

Los servicios ofrecidos por la empresa tienen carácter personalizado, digital y administrativo, iniciándose su prestación de forma inmediata tras la confirmación del pago.

En virtud del artículo 16.a) y 16.m) de la Directiva 2011/83/UE, transpuesta en Rumanía por la OG nr. 34/2014, el cliente renuncia expresamente al derecho de desistimiento de 14 días, dado que:

• El servicio tiene carácter personalizado y se inicia con su consentimiento expreso.
• Se trata de contenido digital cuya ejecución comienza de forma inmediata.

El cliente declara haber sido informado de esta renuncia y haberla aceptado antes del pago.

No procederá devolución en los siguientes casos:

• Una vez iniciadas las gestiones por parte de la empresa.
• Si el proceso es abandonado por el cliente.
• Si organismos oficiales o entidades bancarias deniegan la solicitud por causas ajenas a la empresa.

En caso de error imputable exclusivamente a la empresa, se estudiará cada caso de forma individual.

6. PLAZOS

Los plazos indicados (ej. 7–14 días) son estimaciones y pueden variar por:

• Procesos administrativos
• Requerimientos adicionales
• Demoras de organismos oficiales

7. APERTURA DE CUENTAS BANCARIAS

⚠️ MUY IMPORTANTE

• No se garantiza la apertura de cuentas bancarias
• La decisión corresponde exclusivamente a la entidad bancaria
• El cliente deberá cumplir los requisitos exigidos por cada entidad

8. RESPONSABILIDAD

La empresa no será responsable de:

• Decisiones fiscales o empresariales del cliente
• Uso indebido de la empresa creada
• Incumplimientos legales o fiscales del cliente
• Cambios legislativos en cualquier país
• Problemas con bancos, proveedores o terceros

El cliente asume la responsabilidad total del uso de los servicios.

9. CLÁUSULA DE NO GARANTÍA DE RESULTADOS

La empresa no garantiza:

• Ahorro fiscal específico
• Beneficios económicos
• Aprobación de trámites
• Apertura de cuentas bancarias

Cualquier resultado dependerá de factores externos y de la situación individual del cliente.

10. RESPONSABILIDAD FISCAL DEL CLIENTE

El cliente es el único responsable de:

• Declarar sus ingresos en su país de residencia
• Cumplir con sus obligaciones fiscales
• Atender requerimientos de autoridades fiscales

La empresa no se hace responsable de inspecciones, sanciones o procedimientos administrativos.

11. USO LEGAL DE LOS SERVICIOS

El cliente se compromete a:

• No utilizar los servicios para actividades ilícitas
• No emplear estructuras empresariales para evasión fiscal
• Cumplir con la normativa vigente en su jurisdicción

La empresa podrá cancelar el servicio sin derecho a reembolso si detecta uso indebido.

12. SERVICIOS INTERNACIONALES

El cliente reconoce que:

• Cada país tiene sus propias leyes y requisitos
• La empresa no controla decisiones de autoridades extranjeras
• Pueden requerirse documentos adicionales

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La responsabilidad total de la empresa, en cualquier caso, quedará limitada al importe abonado por el cliente por el servicio contratado.

14. USO DEL SITIO WEB

Queda prohibido:

• Uso fraudulento o ilegal
• Introducción de virus o ataques
• Copia de contenido sin autorización

15. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

16. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento UE 2016/679) y la normativa rumana de protección de datos aplicable.

Para información completa sobre finalidades del tratamiento, base jurídica, plazo de conservación, derechos del interesado (acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición) y posibilidad de reclamación ante la Autoridad Nacional de Supervisión del Tratamiento de Datos Personales (ANSPDCP), consulte nuestra Política de Privacidad disponible en el sitio web.

17. MODIFICACIONES

La empresa podrá modificar los presentes términos y condiciones, notificando dichos cambios al cliente con un mínimo de 15 días de antelación mediante publicación en el sitio web y/o comunicación por email.

El uso continuado de los servicios tras dicha notificación implicará la aceptación de los nuevos términos. Si el cliente no está de acuerdo con las modificaciones, podrá comunicarlo antes de su entrada en vigor.

18. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Los presentes términos se regirán por la legislación de Rumanía, siendo competentes los tribunales de Bucarest para la resolución de cualquier controversia.

Sin perjuicio de lo anterior, los clientes que tengan la condición de consumidores conforme a la normativa europea podrán acudir a los tribunales de su país de residencia habitual, de acuerdo con el Reglamento (UE) 1215/2012.

19. EXENCIÓN GENERAL DE RESPONSABILIDAD

El usuario acepta que:

• No se garantizan resultados económicos ni fiscales
• Las decisiones finales dependen de terceros
• Utiliza los servicios bajo su propia responsabilidad

20. FORMA DE PAGO Y ACEPTACIÓN

El pago de los servicios se realizará mediante transferencia bancaria o a través del enlace de pago facilitado por Stripe, una vez el cliente haya recibido la confirmación y presupuesto por parte de la empresa.

Antes del envío del enlace de pago, la empresa remitirá al cliente los presentes términos y condiciones. La realización del pago implica la aceptación plena y expresa de los mismos, incluyendo la renuncia al derecho de desistimiento indicada en la cláusula 5.

El cliente acepta que:

• El pago implica la aceptación total de los presentes términos y condiciones
• No es necesaria firma adicional para su validez
• La confirmación del pago constituye prueba de aceptación contractual

La empresa conservará el email de confirmación como prueba de aceptación contractual.

21. AUSENCIA DE RELACIÓN LABORAL O SOCIETARIA

La contratación de los servicios no crea ningún tipo de relación laboral, societaria o de representación entre la empresa y el cliente.

El cliente actúa en todo momento en su propio nombre y responsabilidad.

22. COMUNICACIONES Y REGISTRO DE PRUEBAS

El cliente acepta que:

• Las comunicaciones realizadas por email, mensajería o cualquier medio digital serán válidas como prueba contractual
• La empresa podrá conservar dichas comunicaciones como evidencia en caso de conflicto

23. FUERZA MAYOR

La empresa no será responsable por incumplimientos derivados de causas fuera de su control, incluyendo, pero no limitándose a:

• Fallos de sistemas
• Cambios regulatorios
• Actuaciones de organismos públicos
• Situaciones de fuerza mayor

Pymemos es una asesoría privada independiente. No somos un organismo gubernamental ni estamos afiliados a ninguna administración pública rumana o europea.